Domande frequenti

È possibile che un tocco anche minimo sul cavo USB scolleghi l’HDD esterno (Toshiba Stor.E Canvio – 2,5″ – 1TB – USB 3.0) e che l’HDD non sia più visualizzato in “Il mio computer”.
Controllare il cavo e sostituirlo con un cavo USB speciale da “A” a “Micro-B”.

L’unità Canvio for SmartPhone è un prodotto di archiviazione per il backup di foto, video, musica, documenti e contatti su smartphone Android. Dopo il completamento del backup, CANVIO for SmartPhone procederà a caricare lo smartphone.

Oltre al backup dei dati, è anche possibile utilizzare CANVIO for SmartPhone per la migrazione dei dati dal vecchio telefono al nuovo, utilizzando la funzione “Trasferimento dati”.

Per ulteriori informazioni, consultare la pagina del prodotto.

Cercare e scaricare l’applicazione “Content Manager” su Google Play Store.
https://play.google.com/store/apps?hl=eu

Seguire i passaggi di seguito:

1) Cercare e scaricare l’applicazione “Content Manager” su Google Play Store.
2) Abilitare “Backup automatico”.
3) Collegare l’adattatore CA all’unità Canvio for SmartPhone. Collegare il telefono a CANVIO for SmartPhone mediante il tipo di cavo appropriato (in dotazione).
4) Sul telefono, assicurarsi che siano state fornite le autorizzazioni richieste dall’app “Content Manager”.
5) Dopo che il telefono rimane inattivo per un minuto senza che venga chiusa l’applicazione “Content Manager”, viene avviato il processo di backup. Non eseguire la disconnessione durante il processo di backup per garantire che questo venga completato correttamente.

Assicurarsi che, mentre il backup automatico è in corso, CANVIO for SmartPhone sia alimentato mediante adattatore CA e che il telefono non venga scollegato da CANVIO for SmartPhone.
Qualsiasi interruzione causerà il mancato completamento del backup.
Il backup potrebbe non venire eseguito a seconda del livello di carica residuo dello smartphone.

Assicurarsi che la struttura di file/cartelle su CANVIO for SmartPhone non sia stata modificata.
In caso di modifica, l’applicazione “Content Manager” non sarà in grado di individuare i file di backup. Sarà quindi necessario accedere ai file di backup collegando il dispositivo a un computer.

Consultare la tabella di seguito:

Tipi di file supportati:

Immagini: jpg, gif, png, bmp, webp
Video: 3gp, mp4, ts, webm, mkv
Documenti: pdf, rft, doc, docx, xls, xlsx, xlt, xlsm, xltm, xlam, ppt, pptx
Musica: 3gp, m4a, flac, mp3, wav, aac
Contatti: vcf

1) Assicurarsi che il backup automatico sia abilitato.
2) Sul telefono, assicurarsi che siano state fornite le autorizzazioni richieste dall’app “Content Manager”.
3) Se il backup automatico è abilitato, attendere circa 1 minuto dopo aver eseguito la connessione a CANVIO for SmartPhone. Il backup automatico inizia se il telefono rimane inattivo.

Sul telefono collegarsi a CANVIO for SmartPhone e aprire l’app “Content Manager”.

Nell’applicazione “Content Manager” verrà riconosciuto il dispositivo di archiviazione e sarà possibile visualizzare e selezionare la scheda “Backup personale”. Durante la carica non è possibile visualizzare i file di backup su CANVIO for SmartPhone.

Sul computer, collegare CANVIO for SmartPhone alla porta USB mediante il cavo USB e l’adattatore inclusi.

No. CANVIO per Smartphone è progettato per l’accesso ai dati e per il backup. L’accesso ai dati e la carica sono esclusivi.
Dopo 1 minuto di mancato utilizzo dell’applicazione “Content Manager”, CANVIO for SmartPhone entrerà in modalità di backup (se abilitata), e quindi in modalità di carica.

Il “Trasferimento dati” consente di copiare i propri contatti, foto, video, musica e documenti dal telefono corrente a un altro.

Seguire i passaggi seguenti per trasferire i dati dal telefono corrente a un altro:

1) Collegare l’adattatore CA all’unità Canvio for SmartPhone.
2) Collegare il telefono corrente all’unità Canvio for SmartPhone.
3) Aprire l’app “Content Manager” e selezionare “Trasferimento dati”.
4) Eseguire il passaggio 1. Una volta completata l’operazione, scollegare il telefono.
5) Collegare un altro telefono all’unità Canvio for SmartPhone.
6) Aprire l’app “Content Manager” e selezionare “Trasferimento dati”.
7) Eseguire il passaggio 2. Una volta completata l’operazione, controllare se i dati sono stati trasferiti.
8) Eseguire il passaggio 3.

Backup automatico:
Questa funzione memorizza automaticamente foto, video, musica, documenti e contatti dallo smartphone e dalla scheda SD su CANVIO for SmartPhone.

Trasferimento dati:
È possibile selezionare il tipo di dati (foto, video, musica, documenti e contatti) dallo smartphone corrente e migrarli su un altro. Una volta completato il trasferimento dei dati, i file di dati selezionati si troveranno sull’altro smartphone.

Dopo aver completato il passaggio 1 del Trasferimento dati, viene creato un file di registro.
Tale file è essenziale per il passaggio 2 della procedura, quando viene eseguita la migrazione dei dati su un altro smartphone.

Assicurarsi di aver abilitato il backup automatico e consentito a CANVIO for SmartPhone di eseguire il backup dei contatti almeno una volta.

Dopo aver reinstallato l’applicazione “Content Manager”, andare alle impostazioni e fare clic su “Ripristina” per ripristinare i contatti.
Nota: CANVIO for SmartPhone non ripristina foto, video, musica e documenti. È possibile copiarli e incollarli manualmente.

È possibile rinominare le schede.
Se si dispone di più dispositivi che utilizzano lo stesso CANVIO for SmartPhone, è possibile distinguere facilmente quale backup è relativo a quale smartphone.

Ogni telefono avrà una propria scheda univoca.
Per impostazione predefinita, essa è denominata “Modello telefono + Ultime 4 cifre MAC address”.
È possibile rinominare ciascuna scheda nel tutorial o all’interno delle impostazioni.

Assicurarsi di aver assegnato all’applicazione “Content Manager” tutte le autorizzazioni richieste, inclusi “Contatti” e “Memorizzazione”.
Se le autorizzazioni richieste non erano già state assegnate, è possibile accedere a Impostazioni > Applicazioni> CANVIO> Autorizzazioni per riabilitarle

È possibile utilizzare CANVIO for SmartPhone normalmente anche se viene visualizzata questa notifica.
CANVIO per Smartphone è formattato con file system NTFS, ma Android OS è in grado di riconoscere il file system NTFS esclusivamente tramite l’app “Content Manager”.
Ecco perché viene visualizzata questa notifica.

Non toccare “Tocca per correggere” e non eseguire la formattazione.
Se si esegue la formattazione, CANVIO for SmartPhone viene formattato con un file system diverso (FAT32, ecc.).

TOSHIBA supporta solo il file system NTFS.
Se è già stata eseguita la formattazione con un telefono Android, riformattare utilizzando lo strumento per PC qui sotto.

Strumento di formattazione HDD: http://www.toshiba-personalstorage.net/support/download/hdd/password/application/HDD_Format_Tool_Setup.exe

Eseguire l’inizializzazione in base alle istruzioni seguenti:

a) SONY Xperia Z5, XZ:
Nella schermata del dispositivo, individuare e toccare Impostazioni > Connettività USB > Rileva dispositivo USB.
Consultare le istruzioni seguenti:
http://support.sonymobile.com/global-en/xperiaz5/userguide/Connecting-your-device-to-USB-peripherals/

b) SONY Xperia M2:
Nella schermata del dispositivo, individuare e toccare Impostazioni > Connettività Xperia™ > Connettività USB > Rileva dispositivo USB.
Consultare le istruzioni seguenti:
http://support.sonymobile.com/global-en/xperiam2/userguide/Connecting-your-device-to-USB-peripherals/

1) L’adattatore CA è collegato all’unità CANVIO for SmartPhone?
2) È stato usato il cavo USB corretto per collegare CANVIO for SmartPhone?
3) Il LED blu su CANVIO for SmartPhone è acceso?

Non c’è limite alle dimensioni dei file di backup su CANVIO for SmartPhone.
L’unica limitazione è relativa ad Android OS e allo spazio di archiviazione sullo smartphone.

Non è possibile eseguire questa verifica utilizzando lo smartphone, ma solo utilizzando un computer.

Collegare CANVIO for SmartPhone a un computer e passare al seguente percorso:
x:/CANVIO/Backup/(“Nome telefono”)/Contacts/contacts.vcf

Per le foto: x:/CANVIO/Backup/(“Nome telefono”)/Pictures/

Per i video: x:/CANVIO/Backup/(“Nome telefono”)/Video/

Per la musica: x:/CANVIO/Backup/(“Nome telefono”)/Music/

Per i documenti: x:/CANVIO/Backup/(“Nome telefono”)/Documents/

I file presenti sul telefono corrente non vengono eliminati.
Su CANVIO for SmartPhone, l’insieme dei file di backup viene memorizzato su x:/CANVIO/Migration/(“Nome telefono”)/(Documents/Music/Videos/Pictures)

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